会员管理系统【手持POS机730】交易异常处理方法

锐宜会员管理系统，采用最新的BS架构，支持跨地域的全国连锁分店使用，用户不用装客户端，只要你的电脑能上网就可以登陆使用，方便快捷而且不会因为你的电脑出现问题导致数据丢失。

使用锐宜会员管理系统的客户，如果配备有锐宜专用的手持POS机730，那么如果交易时发生下面异常情况，请参照下面方法处理……

1. 通讯异常：
在连接后台主机时可能会出现的异常分以下几种情况：

①若停留在此界面，表示没有与移动运营商建立连接，此时请确认是否有信号，SIM卡上是否有足够的余额。提示如下：
正在拨号…
正在连接…请耐心等待
按<取消>键退出

②若停留在此界面，就表示POS机系统正在尝试与一卡通后台建立连接，若较长时间没反应，此时请与客服进行联系。提示如下：
已连接…
处理中…
请稍候
按<取消>键退出

2.打单异常
①若打印时电池没的电，插上电源后进入管理重新打印上一笔交易即可。
②若打印纸上显示的是故障报告单，那么就请进入管理里面，按照流水号重新打印即可。
③若打印没有纸则会提示：打印缺纸..请装纸。装纸按任意键继续或者按取消键退出。

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