商家如何建立会员制系统？

说到会员制，生活在城市里的人相信都不会陌生，因为我们每个人多多少少都办理过几次会员卡。这些商家要开展会员制管理，而登记会员信息给顾客办理会员卡，则是实施会员制过程中最重要的一环。有老板会问：商家如何建立会员制系统？开展会员制一共有多少步骤？小编根据多年的行业经验，从宏观上划分为以下几个步骤：

第一步：考察周边

当门店决定要开展会员制时，建议先了解周围10公里内其它店面开展会员制的状况，包括：会员制的内容、顾客的反馈、会员制的效果等。

第二步：制定制度

了解同行会员制状况后，就可以取其精华，融合进自己的会员制度中。门店在制定会员制度时，参考其它商家制度没问题，但严禁照抄照搬，并且一定要有自己的特色。

第三步：人员培训

会员制度制定好后，接下来是店内人员学习这个制度，了解这个制度。为了刺激员工参与的积极性，建议设置开卡提成，即员工招募进来的会员越多，这个员工得到的报酬也越多。

第四步：落实到位

现在万事准备就绪，就差落实到位了，这个落实才是会员制执行的阶段，前面的三步其实都是准备工作。如何落实呢？小编认为有以下几点：

1、招募会员：把顾客信息录入到软件中，把普通消费者变为会员，一般的录入方式有线下店面操作人员登记，另一种是消费者扫描二维码自助登记信息。

2、会员营销：顾客消费结账时有积分、有折扣、充值有赠送、满减等，这些都属于会员营销，都是为了吸引顾客用的。

3、统计维护：通过会员软件的统计功能，我们很容易知道哪些是优质会员、哪些是一般会员、哪些是沉睡会员，针对不同类型的会员开展不同的营销方式，实施精准营销。例如对于沉睡会员发送代金券，唤醒顾客重新到店消费……

开展会员制就需要一张会员卡，它是商家和顾客之间联系的纽带。会员卡有实体会员卡（看得到、摸得到）和虚拟的电子会员卡（看得到、摸不到）两种，需要了解这两种会员卡都是怎么办理的老板，请继续点击：