健身房会员管理有什么好的建议？

对于健身房来说，最难管理的属于客户管理，由于健身行业的特殊性，要健身并不一定非要去健身房，因为任何地方、任何时候都能健身，这就会导致健身房客源危机。所以要想办好一个健身房，一套行之有效的顾客会员管理软件是必不可少的，会员管理系统的功能都有哪些呢？如果能选择一套靠谱的会员管理系统软件，是可以帮助商家对顾客，对会员营销等进行高效管理。

一、健身房如何使用会员功能

1、根据会员信息，掌握用户喜好

商家通过会员管理系统可以对会员的基本信息进行筛选，通过会员的多次消费记录，可以分析出该会员的消费能力、偏好等，对会员进行分级管理；当会员下次前来消费时，员工可根据会员的喜好进行推荐，可以达到事半功倍的效果，也让会员感受到不一样的服务，同样也可以根据会员属性开展针对性的营销。

2、开展口碑营销

健身房想要更好的发展，除了自身的配套硬件、健身环境之外，也要提高会员服务质量。除去会员进店服务要好之外，商家还可利用锐宜会员管理系统对会员进行回访、节假日祝福等，还可以对新开展的套餐提供提醒服务，借此来赢得会员的好感，有助于商家品牌的营销。

3、专业的管理

使用锐宜会员管理软件可以对会员进行管理，一般的健身房办理会员有的是季卡、年卡、计次等等不同类型，这需要软件具备详细的统计分析功能，任何一个顾客的充值和消费记录都清清楚楚。

二、健身房怎么做会员管理系统

1、定期开展会员活动

商家可以定期或者不定期的开展相应的活动，比如根据会员等级的不同发送不同额度的电子券、优惠券和积分兑换等，以此来稳固会员客户，通过对会员的信息统计提出针对性的营销策略。

2、会员推荐新用户

商家可以让实行会员推荐制度，及会员推荐新的用户进行注册成为会员后，可获得相应的积分，推荐激励增加会员粘度，提高会员消费的积极性。提高会员忠诚度。

3、微信公众号

商家可以直接通过锐宜会员管理系统对接微信公众号，商家可通过公众号进行营销推广，直接绑定为微信会员卡直接存入卡包中，方便会员使用。通过推送消息、消费提醒、互动游戏等一系列的活动提高公众号的粉丝量。

三、健身房优惠方案

1、发送优惠券

适用于拉新活动，商家主动给用户发送优惠券，邀请用户到店体验，进一步引导用户进行会员注册。

2、消费返券

通过会员消费后返还相应的优惠电子券，例如一次消费满100元，自动送20元电子优惠券，直接放入会员账户，促使会员下次进行复购。

3、积分兑换

当用户注册会员、会员消费、储值后商家都可赠送一定的积分，当积分到达某一规定的值后，可以使用积分兑换成储值，使用积分兑换不仅可以促进会员多消费，还可以提高会员的忠诚度。

5、积分消费

积分除了兑换礼品、兑换储值、兑换计次健身项目外，还可以参与健身房设置的互动游戏，提高会员活跃度。

通过上面的介绍，相信大家已经了解怎么做健身房顾客管理，但是做会员制并不是一朝一夕就能完成的，这是一个长期的过程，健身房在实际的管理过程中也会遇到各种各样的问题，欢迎各大健身房的老板来进行沟通交流，我们将用专业的知识为您解答遇到的各种难题。需要了解更多锐宜会员管理软件对店面的好处，请继续关注：做会员制有什么好处？