商场办会员卡为什么要登记顾客个人信息?

一般的商场中都有开展会员制，在顾客办理会员卡的时候，都会要求登记顾客的信息，商场办会员卡为什么要登记顾客个人信息？用什么用处呢？如今市场竞争力越来越大，商家们想要开发新客户需要的成本也越来越高，如果能全方面记录会员信息并做好长期维护，那么，商家们在经营店铺过程中将避免损失。

在过去，许多商家都是通过本子或建立Excel表格来记录会员信息，不仅工作效率低，商家不方便进行管理，还容易遗漏会员信息，造成会员的流失；现在，商家们都开始借助会员管理系统来记录会员信息，商家可以根据自己的需求添加会员属性，如果需要对某会员信息进行增删查改的操作，可直接检索会员相关属性，快速完成。

例如在锐宜会员管理软件中，可以针对不同的行业，在记录会员信息时，所添加的相关属性都会有所差别。比如经营健身俱乐部的商家可以添加会员姓名、年龄、生日、职业、联系方式、家庭住址、兴趣爱好、身体体质、健身方案、顾客反馈等。

记录会员生日，可以在会员生日当天给会员发送生日祝福和卡劵，让会员感受到商家关怀；

记录兴趣爱好，可以在会员体验过程中，与会员有话题可谈，商家与会员之间能建立起情感关系；

记录身体体质，能了解顾客的身体状态，制定健身方案；

记录健身方案，能及时跟踪会员健身流程，按时提醒会员健身，不仅能增加会员的到店率，还能让会员感受到商家周到的服务；

记录顾客反馈，商家通过结合顾客反馈信息，及时做好改进工作，与顾客建立良好的口碑。

商家通过在锐宜会员管理系统中记录会员信息后，能及时了解顾客需求、合理管理商品库存、查看顾客消费记录、开展有针对性的营销活动等。

总而言之，成熟的会员管理机制就需要记录好会员信息，只有记录好会员信息才能做好会员营销管理，增加店铺营业额！顾客办理了会员卡就等于和商家之间多了一个沟通的桥梁，一个相互联系的纽带；如果顾客不办卡，那么这个客户可能就是一次性消费的顾客。了解商家给顾客办理会员卡的重要性，请继续关注：会员卡办理和不办理的区别？