如何让顾客有归属感？

做会员制管理说到底就是为了赢得顾客的归属感与忠诚度，只有当顾客有了归属感，会员才会在商家这里感受到家的温暖，那么具体该如何做呢？有什么具体的方法来实施呢？接下来就由小编来告诉您。

1、做好会员服务，让会员享受到至尊VIP服务，比如优先不排队、享受服务或购买产品享受到半价等等。

2、做好沟通交流，例如电话回访、短信慰问。对于老客户进行及时的电话回访，询问产品或服务使用的情况，有没有什么其它需要服务的。

3、定期举办会员活动日，让会员能够在活动日享受到超级折扣、享受到多倍积分等。

4、优化产品结构，通过会员软件的统计分析，筛选出受欢迎的产品，淘汰滞销产品；增加新产品，丰富店铺产品。

5、线上线下双管齐下，实行微信电子会员卡，打通线上线下会员；开通线上商城，实现网络商城和线下店面产品同步销售。

6、提升服务质量，加强员工培训，不断提高员工自身各项综合素质，调动员工们的一切积极性。

做会员服务还是要从根本做起，让会员实实在在的享受到优惠与会员服务，这样才会让会员才会有归属感，从心底认可你。查看更多会员制操作技巧，请继续关注：会员营销应该怎么做？