目前很多商家都在给客户发放会员卡,开展会员制管理,但是很多客户反应客户并不重视会员卡,会员卡效果越来越差。对此商家感觉很难做,不清楚该如何进行后续的操作,那么今天小编就来给大家分析一下:为什么会员卡效果越来越差?
1、会员卡过于泛滥
最近几年随着会员营销发展火爆,越来越多的商家满怀憧憬的加入会员营销大军,所以市场上充斥着各种会员卡,所以每个会员手上总有五六张会员卡;会员手上会员卡过多,所以会员就越来越不珍惜重视手中的会员卡,有的会员甚至直接把会员卡当垃圾扔掉。
2、商家玩虚弄假,会员无法得到真实的优惠
很多商家组织会员营销活动,初期宣传的时候各种承诺、各种口号,结果当跟会员兑现的时候,商家就开始玩文字游戏,真正给到会员的优惠很小很小,久而久之,会员对于商家这种惯用的伎俩看透,对于商家会员也逐渐失去信任,所以发行出去的会员卡越来越没效果。
3、商家的服务及商品质量不过关
会员购买最核心的诉求就是获得商家的服务及商品,如果连最本质最核心的诉求达不到,自然会员也会逐渐离开。所以商家在营销的同时,一定记得商品及服务才是最本质的,这一环节我们在任何时候都不能马虎。
OK,关于会员卡效果越来越差的原因,锐宜软件小编分析了以上三点,除了上面介绍的,当然还有很多其它方面的因素,例如地理位置、宣传效果、人员分配等等;最后有一点要注意就是选择好一款软件,关于这一点大家可以参考《什么样的会员管理系统适合开店商家使用》。做为一个商家的运营者,方方面面都要考虑进去,才能更好经营自己的店面。